Порядок ведения очереди на лечение

Läänemere hambakliinik OÜ

Порядок ведения планового лечения подготовлен в соответствии с приказом министра социальных дел от 21.08.2008. к Положению № 46 «Требования к доступу к медицинским услугам и ведению медицинской очереди».

1. Läänemere hambakliinik OÜ ведет очередь на лечение в электронном виде.

2. Регистраторы ведут учет очереди во все рабочие дни с 8.00 до 20.00:

  • в местах работы Läänemere Hambakliinik:
    • Läänemere hambakliinik OÜ клиника в Ласнамяэ — Linnamäe tee 3, Tallinn, 13912
    • Läänemere hambakliinik OÜ клиника в Мустамяэ — Keskuse 16, Tallinn, 12911
  • по телефону, электронной почте или через интернет на стойке регистрации


3. Клиника Läänemere Hambakliinik регистрирует пациента в очереди на лечение, вводя в очередь на лечение следующие данные:

  1. имя и фамилию пациента, личный код, а при его отсутствии — дату рождения;
  2. планируемое время приема;
  3. показания к оказанию плановой медицинской услуги (диагноз и название операции, обследования или процедуры);
  4. контактная информация пациента;
  5. контактные данные направляющего врача (при наличии направления);
  6. дата постановки больного в очередь на лечение;
  7. дату и причину внесения изменений в очередь на лечение (перемещение очереди на лечение вперед или назад или исключение из очереди на лечение);
  8. код причины постановки в очередь на лечение, если период ожидания превышает установленную наблюдательным советом Эстонской Кассы Здоровья максимальную продолжительность очереди;
  9. указание на то, что пациент уведомлен об изменении схемы лечения.


4. В случае регистрации пациента на месте пациенту вручается письменное уведомление, содержащее время оказания медицинской помощи, наименование и номер телефона клиники или медицинского работника, оказывающего медицинскую помощь.

5. В случае регистрации пациента по телефонной или электронной почте, либо в интернете, пациент уведомляется о времени оказания услуги по телефону или по интернету.

6. В случае изменения схемы лечения пациент уведомляется об изменении не позднее одного рабочего дня после внесения изменения.

7. Если очередь на лечение превышает два месяца, поставщик медицинских услуг обязан сообщить пациенту о времени и месте оказания услуги за один месяц до оказания медицинской помощи.

Причины постановки в очередь кодируются следующим образом:

  • код 61 — получатели услуги в течение разрешенного периода ожидания;
  • код 62 — ограниченные финансовые ресурсы;
  • код 63 — отсутствие мощностей поставщика услуг;
  • код 64 – причина со стороны пациента.