Privaatsusteatis
Läänemere hambakliinik OÜ tegeleb Eesti Vabariigis hambaraviteenuse pakkumisega ja osutamisega kahes tegevuskohas:
- Läänemere hambakliinik OÜ Lasnamäe kliinik. Linnamäe tee 3, Tallinn, 13912
- Läänemere hambakliinik OÜ Mustamäe kliinik. Keskuse 16, Tallinn, 12911
Käesolevas privaatsusteatises on toodud andmekaitse ja -töötlemise põhimõtted, mida Läänemere hambakliinik OÜ rakendab, et tagada Teie isikuandmete kaitse ja turvalisus. Läänemere hambakliinik OÜ on võtnud kasutusele mõistlikud ja vajalikud meetmed Teie turvalisuse ja isikuandmete puutumatuse kaitseks.
Ligipääs isikuandmetele on ainult töötajatel, kelle tööülesanded seda nõuavad ning andmete töötlemine piirdub seejuures tööülesannete täitmiseks vajalikuga.
Läänemere hambakliinik OÜ teeb kõik endast oleneva, et kaitsta isikuandmete sattumist isikute kätte, kellel puuduvad selleks volitused.
Soovime, et oleksite teadlik, missuguseid isikuandmeid töötleme, missugune on isikuandmete töötlemise eesmärk, kuidas isikuandmeid kasutame ning missugused on Teie õigused ja kohustused.
PRIVAATSUSTEATISE ULATUS
Privaatsusteatis rakendub Teile, kui:
- Te kasutate Läänemere hambakliinik OÜ teenuseid;
- Läänemere hambakliinik OÜ osutab Teile tervishoiuteenust;
- Te helistate Läänemere hambakliinik OÜ kontakttelefonile;
- Te pöördute Läänemere hambakliinik OÜ poole e-posti või muu sidevahendi kaudu.
Läänemere hambakliinik OÜ ei töötle teadlikult alla 13-aastaste isikutega seotud andmeid, välja arvatud juhtudel, kui andmete töötlemine on vajalik raviteenuse osutamiseks.
ISIKUANDMETE KAITSE PÕHIMÕTTED
Läänemere hambakliinik OÜ rakendab isikuandmete puutumatuse ja kaitse tagamiseks füüsilisi, tehnilisi ja korralduslikke kaitsemeetmeid, nagu lukud, elektrilised seiresüsteemid, tulemüür, pahavaravastased programmid ja rämpsposti filtreerimissüsteemid jms. Uuendame ja testime turbetehnoloogiat perioodiliselt. Võimaldame juurdepääsu Teie isikuandmetele vaid neile töötajatele, kes vajavad neid andmeid oma töö tegemiseks. Lisaks, koolitame oma töötajaid seoses konfidentsiaalsuse tähtsuse, isikuandmete puutumatuse ja turvalisusega.
Läänemere hambakliinik OÜ kasutab tervishoiuteenuse osutamisel Hammas (Innovaatik OÜ) ravihaldustarkvara. Hammas ravihaldustarkvaraga on võimalik hallata patsiendi andmeid, raviinfot, röntgen- ja digipilte, tööplaane, arveldust, saata SMS meeldetuletusi ja palju muud. Hammas ravihaldustarkvara tõhustab nii arstide kui ka terve kliiniku tööd ja aitab kasutajatel osutada püsivalt kõrgetasemelist raviteenust. Hammas ravihaldustarkvara pakkujaks on Innovaatik OÜ.
Läänemere hambakliinik OÜ lähtub isikuandmete töötlemisel järgnevatest põhimõtetest:
- Seaduslikkus, õiglus ja läbipaistvus
- Eesmärgi piirangu põhimõte – Läänemere hambakliinik OÜ töötleb isikuandmeid täpselt ja selgelt kindlaksmääratud õiguspärastel eesmärkidel.
- Võimalikult väheste andmete kogumise põhimõte – Läänemere hambakliinik OÜ kogub ja töötleb ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud töötlemise eesmärgi saavutamiseks.
- Õigsuse põhimõte – Läänemere hambakliinik OÜ võtab tarvitusele asjakohased meetmed, et kindlustada töödeldavate andmete õigsus, ebaõiged ja üleliigsed andmed parandatakse või kustutatakse esimesel võimalusel.
- Säilitamise piirangu põhimõte – Läänemere hambakliinik OÜ säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik isikuandmete eesmärgipäraseks töötlemiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
- Usaldusväärsuse ja konfidentsiaalsuse põhimõte – Läänemere hambakliinik OÜ on võtnud kasutusele füüsilised, organisatsioonilised ja tehnoloogilised turvameetmed isikuandmete seadusliku töötlemise ja kaitse tagamiseks.
ISIKUANDMETE KOGUMISE JA TÖÖTLEMISE EESMÄRK
Läänemere hambakliinik OÜ kogub ja töötleb isikuandmeid järgnevateks eesmärkideks:
- tervishoiuteenuse osutamiseks;
- tervishoiuteenuse osutamise arendamiseks;
- suhtlemiseks patsientidega, tarbijate, töötajate ja koostööpartneritega;
- hambaarstiteaduse arenguks;
- päringutele vastamiseks ja taotluste lahendamiseks;
- teenuste ja kaupade kvaliteedi hindamiseks;
- teenuste täiustamiseks, muutmiseks ja parandamiseks;
- veebilehe, toodete ja teenustega seotud klientide tagasiside töötlemiseks;
- võrgu- ja infosüsteemide turvalisuse tagamiseks;
- tehniliste ja infoturbe tõrgete tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks;
- pettuse või väärkasutuse tuvastamiseks ja ennetamiseks;
Kui töötleme Teie isikuandmeid lähtuvalt meie õigustatud huvidest, arvestame ja kaalume alati võimalikke mõjusid Teile (nii positiivseid kui ka negatiivseid) ja Teie isikuandmete kaitse seadusest tulenevaid õigusi.
Isikuandmete Läänemere hambakliinik OÜ-le esitamine ei ole kohustuslik, kuid nende esitamisest keeldumine võib tähendada, et Läänemere hambakliinik OÜ-l ei ole võimalik Teile pakkuda raviteenuseid või neid saab pakkuda vaid osaliselt.
LOETELU PEAMISTEST OLUKORDADEST, KUS LÄÄNEMERE HAMBAKLIINIK OÜ VÕIB TÖÖDELDA TEIE ISIKUANDMEID
- raviteenusele registreerides – registreerides vastuvõtule (kohapeal, e-maili teel, telefoni teel, veebibroneeringu kaudu) töötleme Teie andmeid (nimi, isikukood, aadress, kontaktandmed jne);
- tervishoiuteenuse osutamisel – terviseandmete kogumine (sh e-tervise andmekogust), sisestamine, muutmine ja lisamine Teie ravikaardile on vajalik peamiselt raviteenuse osutamiseks ning selleks, et hinnata terviseseisundit ning ravi dünaamikat ja koostada raviplaani;
- tervishoiuteenuse osutamisel võib hambaarst teha Teist pilte (hõlmates kogu Teie nägu), et konsulteerida eriala ekspertidega (nt tehnikud, laborid). Fotode edastamisel on hambaarstil võimalik määrata kindlaks koos eksperdi abiga kõige optimaalsem raviplaan ja/või vajalik protseduur ning teha muid tervishoiuteenuse osutamiseks vajalike toiminguid.
Teie ravi käigus tehtud fotosid võib hambaarst kasutada koolitustel, et võimaldada hambaarstidel arendada kaasaegsemaid ravivõtteid. Samuti võidakse Teie loal ravi käigus fotosid kasutada kliiniku turundluslikel eesmärkidel. Mõlemal juhul küsib hambaarst Teilt loa (nõusoleku).
Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, saates allkirjastatud avalduse e-posti aadressile: info@lhk.ee või mustamae@lhk.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei muuda kehtetuks enne nõusoleku tagasivõtmist teostatud toiminguid.
- Teie laps või eeskoste all olev isik on tulnud meie juurde hambaarsti vastuvõtule – töötleme Teie isikuandmeid kontrollimaks Teie seotust patsiendiga. Edastame Teile infot patsiendi terviseandmete kohta juhul, kui patsient või õiguskaitseorganid ei ole määranud teisiti;
- patsient on märkinud Teid oma kontaktisikuks – töötleme Teie kontaktandmeid patsiendiga seotud teabe edastamiseks;
- taotlete enda (oma lapse või eeskoste all oleva isiku) ravidokumentide väljastamist – dokumentide väljastamine toimub kooskõlas seaduslike alustega, järgides isikuandmete edastamisel kasutuselolevaid turvameetmeid;
- esitate meile kaebuse või teabenõude (sh sidevahendite kaudu) – kasutame Teie isikuandmeid kaebusega/teabenõudega seonduvate asjaolude väljaselgitamiseks ja kaebusele/teabenõudele vastamiseks;
- kandideerite Läänemere hambakliinik OÜ’sse tööle – lähtume Teie enda poolt jagatud andmetest ning andmetest, mida on võimalik koguda avalikest allikatest. Saates meile oma CV, annate nõusoleku endaga ühenduse võtmiseks.
TÖÖDELDAVAD ANDMED
Läänemere hambakliinik OÜ võib koguda ja töödelda Teie kohta järgmiseid andmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- isikukood;
- elukoha andmed;
- kontaktandmed (telefoninumber, e-post, postiaadress jms);
- terviseandmed (sh e-tervise andmekogust);
- dokumendiandmed (nt dokumendi number jms);
- muud andmed, mis on vajalikud tervishoiuteenuse osutamiseks;
- röntgenpildid, skanneeringud;
- fotod.
ISIKUANDMETE KOGUMISE VIIS
Läänemere hambakliinik OÜ kogub Teie andmeid:
- otse Teie või Teie esindaja käest, kui broneerite endale raviteenuse aja, suhtlete meiega sidevahendite kaudu, raviteenuse osutamisel tervishoiuteenuse osutaja vahendusel;
- e-tervise andmekogust.
ISIKUANDMETE KASUTAMINE
Läänemere hambakliinik OÜ võib kasutada Teie andmeid enda õigustatud huvides, muu hulgas:
- tervishoiuteenuse osutamiseks (sh ravi planeerimine, diagnoosimine, ravimine jms);
- Teiega tehingute sõlmimiseks (nt tervishoiuteenuse lepingu ja muude kokkulepete sõlmimine);
- Teiega suhtlemiseks (nt teenuse osutamise tingimuste, taotluste ja päringute lahendamise teemal; läbirääkimiste pidamiseks jms);
- äritegevuse teostamiseks ja arendamiseks (nt andmeanalüüsiks, tegevuste auditeerimiseks, uute toodete ja teenuste arendamiseks, olemasolevate teenuste parendamiseks ja muutmiseks, kasutamise trendide tuvastamiseks);
- pettuste, rahapesu ja kelmuste jälgimiseks ning ennetamiseks;
- õiguslike, auditeerimist puudutavate, regulatiivsete, kindlustuse, turvalisuse ja töötlemise nõuete täitmiseks;
- avalike ja valitsusasutuste päringutele vastamiseks, sh ametiasutused, mis võivad asuda väljaspool Teie elukohariiki;
- õigusalaseks koostööks õiguskaitseasutustega või muudel õigusaktidest tulenevatel eesmärkidel.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE ALUSED
Läänemere hambakliinik OÜ töötleb Teie isikuandmeid järgnevatel alustel
- tervishoiuteenuse lepingu täitmiseks;
- seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt tervishoiuteenuste korraldamise seadus);
- Teie nõusolekul (nt Teie fotode kasutamine koolitustel või turunduslikel eesmärkidel, palute Läänemere hambakliinik OÜ’l andmeid edastada kolmandatele isikutele tervishoiuteenuse osutamiseks);
- õiguslikul alusel (pettuste, rahapesu ja kelmuse ennetamiseks).
ANDMEKAITSE JA -TÖÖTLUS LÄÄNEMERE HAMBAKLIINIK OÜ VEEBILEHEL
Läänemere hambakliinik OÜ kogub Teie kohta andmeid, mis tulenevad www.laanemerehambakliinik.ee (edaspidi ka Veebileht) kasutamisest, muu hulgas näiteks:
- kui Te broneerite Veebilehel arstikülastuse aja, millisel juhul võidakse küsida Teie nime, kontaktandmeid, aadressi ja arve esitamise aadressi;
- Teiega suhtlemine (sh päringutele vastamine);
- teenuste ja Veebilehe täiendamiseks ja kasutusmugavuse parandamiseks;
- Teie teavitamiseks;
- broneeringute töötlemiseks;
ISIKUANDMETE NING MUUDE ANDMETE JAGAMINE JA AVALDAMINE
Isikuandmeid edastatakse või avalikustatakse järgmistele kolmandatele isikutele:
- asutustele või isikutele, kellel on seadusest tulenev õigus neid dokumente küsida (nt õiguskaitseorganid, haigekassa, terviseamet, kindlustusandja kindlustusjuhtumi esinemisel jms).
- Teie nõusolekul Läänemere hambakliinik OÜ koostööpartneritele tervishouteenuse parimaks osutamiseks;
- teistele kolmandatele isikutele, kui tegemist on Läänemere hambakliinik OÜ’ga seotud ühinemisega, müügiga või muude muudatustega või pankrotimenetluse või teiste sarnaste tegevustega.
ISIKUANDMETE SÄILITAMINE NING SÄILITAMIS- JA TÖÖTLEMISKOHT
Läänemere hambakliinik OÜ säilitab Teie andmeid nende kogumise eesmärgi täitmiseks vajaliku aja jooksul või pikemalt, kui seda nõuavad õigusaktid. Tulenevalt tervishouteenusete korraldamise seadusest on Läänemere hambakliinik OÜ’l kohustus säilitada Teie isikuandmeid 30 aastat arvates andmete kogumisest.
Kui andmeid enam esialgsel eesmärgil vaja ei ole, andmed kustutatakse.
Kogutud isikuandmeid töödeldakse Eesti Vabariigis. Teie palvel või nõusolekul edastame Teie isikuandmeid ka väljapoole Eesti Vabariiki.
TEIE ÕIGUSED SEOSES ANDMETE TÖÖTLEMISEGA
Kui Läänemere hambakliinik OÜ töötleb isikuandmeid Teie nõusoleku alusel, on Teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta.
Kui isikuandmete töötlemise õiguslik alus tuleneb Läänemere hambakliinik OÜ õigustatud huvist, on Teil õigus konkreetsetest asjaoludest lähtudes esitada isikuandmete töötlemisele vastuväiteid.
Teil on õigus tutvuda oma isikuandmetega, mida Läänemere hambakliinik OÜ on Teie kohta kogunud. Lisaks on Teil õigus töödeldavaid isikuandmeid parandada ja/või täiendada.
Juhul, kui soovite oma eespool nimetatud õigusi kasutada, on Teil võimalik pöörduda vastavasisulise taotlusega Läänemere hambakliinik OÜ poole e-posti info@lhk.ee või mustamae@lhk.ee kaudu.
Teie nõusoleku tagasivõtmine ei muuda tagasivõtmisele eelnevat isikuandmete töötlemist õigusvastaseks.
ISIKUANDMETE PARANDAMINE, TÖÖTLEMISE PIIRAMINE JA KUSTUTAMINE
Läänemere hambakliinik OÜ on kohustatud põhjendamatu viivituseta parandama, kustutama või täiendama töödeldud ja/või töötlemisel olevaid isikuandmeid, kui need on tulenevalt töötlemise eesmärgist ebaõiged, ebavajalikud, ebatäielikud või aegunud.
Teil on õigus nõuda Läänemere hambakliinik OÜ’lt isikuandmete töötlemise piiramist järgmistel juhtudel:
- kui olete vaidlustanud töödeldavate isikuandmete täpsuse;
- kui leiate, et isikuandmete töötlemine on ebaseaduslik, kuid te ei taotle isikuandmete kustutamist, vaid nende kasutamise piiramist;
- kui Läänemere hambakliinik OÜ ei vaja Teie isikuandmeid enam andmetöötluse eesmärkidel, kuid need on Teile vajalikud õiguslike nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; või
- kui olete esitanud seoses isikuandmete töötlemisega vastuväite kuni Läänemere hambakliinik OÜ kontrollib, kas Läänemere hambakliinik OÜ õigustatud huvi kaalub üles Teie huvid, õigused ja/või vabadused. Kui olete taotlenud isikuandmete töötlemise piiramist eespool nimetatud põhjustel, teavitab Läänemere hambakliinik OÜ teid enne isikuandmete töötlemise piirangu lõpetamist.
Kui Läänemere hambakliinik OÜ keeldub Teie ebaõigete andmete parandamise taotlusest, teavitatakse Teid sellest kirjalikus taasesitamist võimaldavas vormis. Teatises märgitakse ka keeldumise põhjused. Sel juhul võib kõnealuses küsimuses pöörduda andmekaitse õigusvoliniku poole.
Läänemere hambakliinik OÜ teavitab isikuandmete parandamisest andmete vastuvõtjaid, kellele andmed on esitatud, ja ebaõigete isikuandmete allikat, välja arvatud juhul, kui see on võimatu või põhjendamatult keerukas.
LÄÄNEMERE HAMBAKLIINIK OÜ PRIVAATSUSTEATISE MUUTMINE JA ANDMEKAITSEALASED PÄRINGUD NING KAEBUSED
Isikuandmeid töötleb Läänemere hambakliinik OÜ. Läänemere hambakliinik OÜ juhatus on määranud andmekaitsespetsialisti. Andmekaitsespetsialisti poole võib pöörduda kõikide Läänemere hambakliinik OÜ isikuandmete töötlemisega seotud päringute ja kaebustega e-postil kersti.pedanik@lhk.ee.
Läänemere hambakliinik OÜ’l on õigus ühepoolselt muuta eeltoodud privaatsustingimusi ilma, et Teid sellest eelnevalt teavitaks.
Kui Te pole rahul sellega, kuidas Läänemere hambakliinik OÜ on käsitlenud Teie isikuandmeid või Teie esitatud privaatsuspäringut või -taotlust, on Teil õigus esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele:
- Eesti Andmekaitseinspektsioon, https://www.aki.ee/.
Küpsiste kasutamise põhimõtted
Läänemere hambakliinik OÜ tegeleb Eesti Vabariigis hambaraviteenuse pakkumisega ja osutamisega kahes tegevuskohas:
- Läänemere hambakliinik OÜ Lasnamäe kliinik. Linnamäe tee 3, Tallinn, 13912
- Läänemere hambakliinik OÜ Mustamäe kliinik. Keskuse 16, Tallinn, 12911
MÕISTED
Küpsis – tekstifail, mille salvestame sinu seadme (nt arvuti, mobiiltelefoni, tahvelarvuti) veebilehitsejasse siis, kui külastad Läänemere hambakliinik OÜ veebilehte. Kasutame küpsiseid üksnes selleks, et Läänemere hambakliinik OÜ veebileht ja teenused toimiksid paremini ja tõhusamalt.
KÜPSISTE KASUTAMINE
Veebilehe kasutatavate küpsised eesmärk on tagada, et:
- Läänemere hambakliinik OÜ veebileht toimiks Teie ootustele vastavalt;
- Puuduks vajadus ühe sessiooni jooksul mitu korda sisse logida;
- Läänemere hambakliinik OÜ veebileht mäletaks Teie seadistusi;
- Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe kiirus ja turvalisus paraneks;
- Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe sisu oleks sotsiaalmeedias hõlpsamini jagatav;
- Sisselogimisel oleks Läänemere hambakliinik OÜ veebileht isikustatud ja vajalik info kiiremini leitav;
- Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe parandusi ja arendusi oleks võimalik planeerida;
- Pakkumisi ja turundusteated vastaksid Teie vajadustele.
KASUTUSEL OLEVAD KÜPSISED
Veebileht võib Kasutaja või Külastaja seadmesse paigaldada alljärgnevaid küpsiseid:
Hädavajalikud küpsised
Võimaldab kasutada Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe funktsioone ja mäletada vormidesse sisestatud teavet ka siis, kui kasutaja liigub sessiooni ajal muudel veebilehe alamlehtedel.
Ilma selliste küpsisteta pole osad Veebilehe teenused võimalikud.
Rangelt vajalikud küpsised ei kogu turunduslikul eesmärgil teavet ega jäta meelde, milliseid lehti internetis vaadatakse.
Jõudlusküpsised
Jõudlusküpsised koguvad teavet Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe kasutamise kohta ja nende abil saab parandada veebilehe funktsionaalsust.
Jõudlusküpsised näitavad, milliseid lehti külastati kõige sagedamini, milliste veebilehe lehtedel tekkis kasutamisel probleeme jms.
Jõudlusküpsised ei kogu teavet isiku kohta ja kogutud teave on anonüümne.
Funktsionaalsusküpsised
Funktsionaalsusküpsised mäletavad Teie valikuid ning pakuvad täiustatud ja isikustatud funktsioone.
Sellised küpsised mäletavad tehtud muudatusi, aga ei salvesta tegevusi kolmandatel veebilehtedel.
Sihipärased küpsised
Sihipäraseid või reklaamiküpsiseid kasutatakse selleks, et edastada külastaja huvidega sobivaid reklaame ja piirata reklaami nägemise kordade arvu.
Sedalaadi küpsiseid kasutatakse, et mõõta reklaamikampaania tõhusust ja jätta meelde, mida külastaja on Veebilehel vaadanud.
Kolmandate osapoolte küpsised
Kolmandad osapooled (näiteks Facebook ja Google) võivad kasutada oma küpsiseid või muid meetodeid, et koguda teavet Läänemere hambakliinik OÜ veebilehe sisu kohta, mida olete külastanud. Kolmandad osapooled kasutavad kogutud teavet selleks, et pakkuda kasutusstatistika analüüse ja reklaame Teid huvitavatel teemadel.
Läänemere hambakliinik OÜ ei pääse ligi ega kontrolli neid küpsiseid, mis pärinevad kolmandalt osapoolelt – nende küpsiste kasutamine kuulub vastava paigaldaja privaatsuspoliitika alla. Selleks saab veebilehe külastaja eraldi tutvuda kõigi kolmandate poolte privaatsuspoliitikaga.
Facebooki küpsiste tingimustega saad tutvuda siin:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google’i küpsiste tingimustega saad tutvuda siin:
https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
Hubspot’i küpsiste tingimustega saad tutvuda siin:
KÜPSISTE HALDAMINE JA KUSTUTAMINE
Hädavajalike küpsiste lubamine on eelduseks veebilehe kasutamisel. Veebilehe külastaja keeldumisel ei ole võimalik tagada veebilehe funktsionaalsust.
Palun vaata funktsionaalsusküpsiste ja sihipäraste küpsiste kasutamist oma veebilehitseja seadetest: http://et.wondershare.com/recover-data/delete-cookies-from-web-browser.html.
Küpsiste kustutamisel või keelamisel võid kaotada juurdepääsu mõnele veebilehe funktsioonile.
